2025年1月21日，业界领袖齐聚吉隆坡，共探跨境电商增长新机遇
在吉隆坡Colony Star Boulevard KLCC，Ninja Van举办了一场重量级发布会，正式推出全新跨境指南——《从马来西亚到东南亚：电商跨境扩展实用指南》。
本次发布会汇聚了行业专家、电商领袖及媒体代表，共同探讨东南亚跨境电商的发展机遇与挑战。活动由Ninja Van跨境业务负责人Denise Wong致开幕词，她强调该白皮书提供了可执行的策略，帮助中小企业克服跨境业务中的主要挑战，如高昂的运费、复杂的监管政策以及市场碎片化问题。
“马来西亚凭借其优越的地理位置和成熟的物流网络，为本土品牌提供了理想的跨境扩展条件。” Wong表示。
破解跨境业务挑战 | 专家论坛分享
欢迎致辞后，一场深度小组讨论正式展开，特邀行业专家包括：
- Jeremy Hong，Ninja Van 跨境业务商业副总裁
- Marcus Lim，Milieu Insight 增长主管
- Yienyee Soh，EasyStore 首席客户关系官
- Sam Zhang，CPXi Asia 客户解决方案经理
专家们深入探讨了中小企业在跨境扩展过程中面临的主要挑战，其中运费成本、海关法规、市场碎片化被认为是最关键的问题。
“如果要成功拓展东南亚市场，必须与熟悉本地市场的专业物流合作伙伴携手，共同应对复杂的区域性挑战。” Jeremy Hong强调。
与此同时，论坛还分析了东南亚电商的发展趋势，特别是消费者行为的转变以及社交平台（如TikTok）对购物决策的巨大影响。随着直播带货与精准广告的兴起，商家必须运用数据驱动的策略，精准把握市场需求，调整营销方式。
品牌官网 VS 电商平台 | 关键洞察
发布会的一大亮点是品牌官网的重要性。尽管Shopee、Lazada等电商平台占据主导地位，但研究数据显示近40%的东南亚消费者仍然偏好直接在品牌官网购物。这表明，中小企业不仅要在电商平台上竞争，还需要打造独立品牌官网，提供直接面向消费者（DTC）的购物体验，以提升品牌信任度和忠诚度。
专家建议：在开展跨境业务前，中小企业应深入研究目标市场，并评估产品的适应性，以确保成功落地。
马来西亚中小企业的未来发展方向
在随后的讨论中，嘉宾们比较了马来西亚与其他东南亚市场的不同之处。数据显示，Z世代消费者越来越倾向于个性化、小众品牌，因为他们对传统大品牌已逐渐产生“品牌疲劳”。这为中小企业创造了一个全新的增长机会，即通过品牌故事和个性化体验吸引消费者。
专家们提出了三大跨境扩展策略：
- 选择具备深厚区域经验的物流合作伙伴
- 利用数据分析深入了解本地消费者偏好
- 通过持续测试和优化确保产品符合市场需求
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