Menembusi pasaran e-dagang Singapura mungkin kelihatan mencabar, tetapi dengan strategi yang betul, peluangnya amat besar.
Pada 21 Januari 2025, pakar industri dan pemasaran digital serta PKS Malaysia berkumpul di Colony Star Boulevard KLCC untuk membincangkan strategi utama dalam mengembangkan perniagaan ke Singapura. Perbincangan ini memberikan pandangan eksklusif tentang bagaimana jenama boleh berjaya dalam pasaran yang sangat kompetitif ini.
Pasaran e-Dagang Singapura: Peluang Besar untuk PKS Malaysia
Pasaran e-dagang Singapura dijangka mencecah USD 11 bilion menjelang 2025, dengan 45% rakyatnya kerap membeli daripada jenama Asia Tenggara. Namun, perniagaan tidak boleh sekadar menunggu pelanggan datang—mereka perlu proaktif dalam menembusi pasaran ini.
Menurut Marcus Lim (Milieu Insights), beberapa faktor utama yang mempengaruhi keputusan pembelian pengguna Singapura termasuk:
- Harga memainkan peranan utama, dengan 72% pengguna memilih tawaran terbaik berbanding kesetiaan jenama.
- Kos penghantaran menjadi faktor kritikal, di mana 56% tidak mahu membayar lebih daripada SGD 5 untuk penghantaran antarabangsa.
- Waktu pembelian dipengaruhi oleh jualan tarikh berganda seperti 10.10 dan 11.11, serta musim perayaan seperti Tahun Baru Cina dan Krismas.
PKS yang ingin berjaya di pasaran ini perlu memastikan strategi harga, promosi, dan penghantaran mereka memenuhi jangkaan pengguna Singapura.
Pemasaran Digital: Faktor Penentu dalam Persaingan
90% rakyat Singapura menggunakan telefon pintar sebagai platform utama untuk membeli-belah, menjadikan pemasaran digital elemen penting dalam strategi pengembangan pasaran.
Menurut Sam Zhang (CPXi Asia), terdapat beberapa pendekatan utama yang berkesan:
- 30% pengguna menemui jenama melalui enjin carian, manakala 25% menerusi iklan media sosial.
- Pendekatan pemasaran penuh corong (full-funnel) yang menarik perhatian, membina interaksi, dan menutup jualan terbukti berkesan.
- “Retargeting” pintar dan iklan bersasar membantu memastikan pelanggan tidak beralih kepada pesaing.
PKS yang tidak mengutamakan pemasaran digital yang disesuaikan dengan pengguna Singapura berisiko kehilangan pelanggan kepada pesaing yang lebih agresif.
Marketplace vs. Laman Web Jenama: Mana Lebih Berkesan?
Laman Shopify bukanlah segalanya. 84% rakyat Singapura masih memilih Shopee dan Lazada untuk membeli-belah.
Menurut Yienyee Soh (EasyStore), jenama yang berjaya dalam pasaran Singapura mempunyai beberapa ciri utama:
- Mengoptimumkan kehadiran di marketplace terlebih dahulu sebelum membina laman web sendiri.
- Menyesuaikan harga, kaedah pembayaran, dan pilihan penghantaran mengikut pasaran tempatan.
- Mengambil peluang jualan bermusim seperti The Great Singapore Sale dan Black Friday untuk meningkatkan jualan.
Strategi terbaik bagi PKS adalah menggabungkan kedua-dua pendekatan—membangunkan jenama di marketplace sambil memperkukuh kepercayaan pelanggan melalui laman web sendiri.
Logistik: Penghantaran Pantas sebagai Faktor Kejayaan
Menurut Denise Wong (Ninja Van Cross-Border), logistik memainkan peranan penting dalam kadar penukaran pelanggan.
- Penghantaran pantas adalah keutamaan, kerana pelanggan cenderung membatalkan pesanan jika tempoh penghantaran terlalu lama.
- Kepercayaan terhadap jenama meningkat apabila pelanggan yakin dengan ketepatan dan kebolehpercayaan penghantaran.
- Dengan rangkaian logistik serantau yang kukuh, Ninja Van membantu perniagaan Malaysia menembusi pasaran Singapura dengan lebih mudah.
Bagi PKS, memilih rakan logistik yang memahami landskap pasaran tempatan adalah kunci kepada kejayaan jangka panjang.
Bersedia untuk Menembusi Pasaran Singapura?
Pengguna Singapura sedia berbelanja merentas sempadan—tetapi hanya jika anda tampil dengan strategi yang tepat.
Tetapkan harga dengan bijak. Pemasaran yang lebih pintar. Penghantaran yang pantas. Itulah formula kejayaan di Singapura.
Perlukan rakan strategik yang memahami pasaran ini? Kami sedia membantu. Hubungi kami hari ini.
Untuk kerjasama atau peluang perniagaan, hubungi reg-xb-enquiry@ninjavan.co.
