ในยุคนี้ นอกจากคนที่ทำงานประจำแล้ว หลายๆ คนก็นิยมหันมาทำธุรกิจส่วนตัว เริ่มต้นขายของออนไลน์ เนื่องจากการขายของออนไลน์เป็นธุรกิจที่มีต้นทุนไม่สูงมาก สามารถทำที่ไหนก็ได้ แต่ปัญหาก็คือ เราจะเริ่มต้นขายของออนไลน์อย่างไรให้รวยเร็ว วันนี้ นินจาแวนได้รวบรวมแนวทางที่ให้คนเริ่มขายของออนไลน์อย่างไรให้ได้กำไร รวยเร็ว ไม่ขาดทุนแล้ว!
1. เลือกขายสินค้าที่มีความต้องการ
การเลือกขายสินค้าอะไรดี ถือเป็นโจทย์แรกที่พ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ต้องตีให้แตก เพราะถ้าสินค้าดังกล่าวไม่มีความต้องการ ไม่ว่าเราจะทำการตลาดดี ตอบแช็ตไว มีโปรโมชั่นกระตุ้นมากมายเพียงไหนก็คงไม่สามารถขายดีได้เท่ากับสินค้าที่มีความต้องการได้ ดังนั้น เราควรสำรวจตลาดก่อนว่าสินค้าประเภทไหนมีความต้องการ และมีความต้องการมากในช่วงไหน หรืออาจจะเลือกโดยใช้ความชอบ ความถนัดของเราเป็นเกณฑ์ด้วยก็ยิ่งดี เพราะสามารถให้คำแนะนำลูกค้าได้อย่างละเอียด ช่วยให้ปิดการขายง่ายขึ้นไปอีก
แต่ถ้ายังตัดสินใจไม่ได้ ลองอ่าน 7 สินค้าใช้ทุนน้อย ขายของออนไลน์อะไรดี ปี 2022 เป็นแนวทางก็ได้นะ
2. หาช่องทางการขายให้เหมาะสมกับสินค้า
ในปี 2565 หรือปี 2022 นี้ มีช่องทางการขายสินค้าออนไลน์มากมาย ทั้งการขายผ่านเว็บไซต์ของตัวเอง ขายของออนไลน์ผ่านโซเชี่ยลมีเดย หรือผ่านช่องทาง E-Commerce ซึ่งแต่ละช่องทางก็เหมาะสมกับการขายสินค้าแต่ละประเภทแตกต่างกันออกไป รวมถึงมีต้นทุนและรายละเอียดแตกต่างกันด้วย
เช่น สินค้าที่เราขายออนไลน์ เป็นสินค้าสายแฟชั่น ความสวยงาม เช่น เสื้อผ้า เครื่องประดับ จะเหมาะสมกับการขายผ่านโซเชียลมีเดียเช่น Instragram ที่คนนิยมดูภาพ แต่ถ้าเราขายสินค้าที่ต้องบอกรายละเอียดเยอะๆ เพื่อให้ลูกค้าใช้พิจารณา ก็จะเหมาะสมกับการขายสินค้าออนไลน์ผ่านเว็บไซต์ หรือ e-commerce มากกว่า เนื่องจากมีพื้นที่ให้ใส่รายละเอียดได้ยาวกว่า
ดังนั้น เจ้าของร้านค้าออนไลน์ควรต้องเลือกช่องทางการขายสินค้าให้เหมาะสมด้วย คำถาม ถ้าเลือกไม่ได้ ขายของออนไลน์ทุกช่องทางไปเลยได้ไหม คำตอบก็คือ ได้! แต่อย่าลืมว่าการเพิ่มช่องทางการขาย นอกจากจะเพิ่มโอกาสแล้วยังเป็นการเพิ่มต้นทุนด้วย ทั้งต้นทุนด้านเวลา ต้นทุนด้านคนที่ดูแล ต้นทุนด้านการโปรโมตอีกด้วย
3. ต้องมีกลยุทธ์ทางการตลาด (ทำได้ไม่ยาก)
เมื่อได้สินค้าที่ต้องการขาย ได้ช่องทางในการขายของออนไลน์แล้ว ขั้นต่อไปคือการวางกลยุทธ์ทางการตลาด โดยเทคนิคเริ่มต้นที่นินจาแวนแนะนำ มีดังนี้
ขั้นแรก หาลูกค้า เราอาจเริ่มทำตั้งแต่การเลือกใช้ภาพสินค้า การเขียนแคปชั่นให้ตรงกลุ่มเป้าหมาย การเลือกเวลาในการโพสต์ขายสินค้า รวมถึงเลือกช่องทางการโปรโมทร้าน เช่น ใส่# ที่มีคนนิยม หรือยิง ads ให้ตรงกลุ่มเป้าหมาย
ขั้นที่สอง ปิดการขาย เป็นขั้นตอนที่ร้านค้าหลายรายมีปัญหา ปิดการขายไม่ได้ ลูกค้าทักมาแต่ไม่ซื้อ ดังนั้นในการขายของออนไลน์ให้รวยเร็ว ร้านค้าต้องมีการวางกลยุทธ์ในการปิดการขาย ทั้งเรื่องความเร็วในการตอบแช็ต ภาษาที่ใช้ต้องตรงกับกลุ่มเป้าหมาย ข้อมูลที่ให้กับลูกค้าต้องชัดเจน และเทคนิคสุดท้ายคือการให้“ โปรโมชั่นลับ” แก่ลูกค้า เช่น ลดราคาเพิ่ม Top – up ขึ้นไปอีกก็ทำให้สามารถปิดการขายออนไลน์ได้ง่ายขึ้นด้วย
ขั้นที่สาม บริการหลังการขาย กว่าจะได้ลูกค้ามาสักคนนั้นยากเย็นแสนเข็ญ ดังนั้นร้านค้าออนไลน์ควรมีกลยุทธ์ในการรักษาลูกค้าให้อยู่เป็นลูกค้าต่อนาน ๆ เช่น การมีส่วนลดลูกค้าเก่า บอกโปรโมชั่นพิเศษ เพื่อให้เกิดการซื้อซ้ำและพัฒนาให้เป็น Loyalty customer
4.ทำบัญชีรายรับรายจ่ายให้ชัดเจน
หลายคนอาจมองว่าการทำบัญชีรายรับรายจ่ายนั้นยุ่งยาก และเป็นเรื่องที่ไม่จำเป็นสำหรับคนที่เริ่มขายของออนไลน์ใหม่ๆ แต่ถ้าคุณอยากขายของออนไลน์ให้รวยเร็ว ไม่จมทุน การทำบัญชีรายรับรายจ่ายให้ชัดเจนนั้นจะช่วยให้สามารถเห็นภาพรวมของธุรกิจ ทั้งต้นทุน กำไร-ขาดทุนได้ รวมถึงจะได้รู้ว่าควรปรับกลยุทธ์อย่างไรต่อไปด้วย โดยสมัยนี้มีแอปพลิเคชั่นหรือเครื่องมือช่วยในการทำบัญชีรายรับรายจ่ายหลายตัว รับรองว่าไม่ยุ่งยากแน่นอน
5. ลดราคา ไม่ใช่ทางเดียวในการปิดขาย
หลายคนที่เพิ่งเริ่มต้นขายของออนไลน์ อาจจะยังไม่มีความมั่นใจในตัวเอง หรืออาจจะต้องการขายของได้ไวๆ เมื่อถูกลูกค้าต่อราคามาก็ลดราคาให้ลูกค้าทุกครั้งไป แต่อย่าลืมว่าการขายของออนไลน์นั้น ร้านค้าจะได้กำไรจากส่วนต่างระหว่างต้นทุนของสินค้ากับราคาขาย ดังนั้นการลดราคา ก็เท่ากับว่าเป็นการลดกำไรที่เราจะได้ด้วย ซึ่งถ้าลดมากๆ เข้า ความฝันที่จะขายของออนไลน์ให้รวยเร็วๆ ก็อาจจะไกลเกินเอื้อมไปแล้ว
ดังนั้น แทนที่จะลดราคาสินค้า เราอาจเสนอเป็นส่วนลดสำหรับซื้อครั้งต่อไป หรือการรับประกัน เพื่อปิดการขายแทน
และนี่ก็คือ 5 เทคนิคเริ่มต้นขายของออนไลน์อย่างไรให้รวยเร็วไม่จมทุน อาชีพขายของออนไลน์เป็นอาชีพที่แม้จะเริ่มต้นได้ง่าย แต่การจะทำให้ประสบความสำเร็จนั้นต้องอาศัยความรู้หลายอย่าง รวมถึงพาร์ทเนอร์ด้านการขนส่งพัสดุที่ใว้ใจได้ด้วย
